北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
地处济南西客站全新的商业圈，便利的交通和地理位置得天独厚，步行仅2分钟即可到达高铁站、长途客运站、购物中心、会展中心等，距离市中心和主要旅游景点仅需20分钟车程。
- 酒店评论
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查看更多评论会员897511：好评
总体不错，比想像中的要好多了
会员8444：好评
感觉还行吧……………………
地中海：好评
酒店就在高铁站旁边，交通便利，前台服务也非常好，给我们两人安排了了标间，预定给成单人间了，尤其叫小庞的前台，服务非常热情，在这给予好评，希望以后能一如既往，酒店早餐也很丰富，非常不错的酒店。床非常软，睡起来很舒服，居然很解乏！